Compromiso Alkanza
Publicado el 03/06/09
Supeditamos la mayoría de nuestros honorarios a un porcentaje sobre los importes conseguidos. Pero ... hay más.
COMPROMISO CON NUESTROS CLIENTES
(y con los que no lo son)
- HONESTIDAD
Ofrecemos a nuestros clientes sólo aquello que necesitan.
Nuestro Objetivo es aportar valor al cliente, no vender.
- IMPARCIALIDAD
Recomendamos a nuestros clientes en base a sus intereses y necesidades.
Nuestro Objetivo es buscar la solución óptima para nuestros clientes.
- INDEPENDENCIA
No pertenecemos ningún grupo financiero ni empresarial.
Mantenemos acuerdos no exclusivos con más de 20 entidades financieras, nacionales e internacionales.
Nuestro Objetivo es acercar los mejores productos, servicios y condiciones a nuestros clientes.
- TRANSPARENCIA
Informamos a nuestros clientes, por escrito, de las reglas y condiciones de nuestra colaboración.
Nuestros clientes conocen de antemano nuestros honorarios profesionales y gastos.
Nuestro Objetivo es aportar valor a nuestros clientes. Si no fuera así, informaremos a nuestros clientes.
- CONFIDENCIALIDAD
Garantizamos la más absoluta reserva sobre la información a la que tenemos acceso.
Nuestro objetivo es la tranquilidad y confianza de nuestros clientes.
- INFORMACION
Mantenemos informado al cliente de la evolución y situación de su proyecto.
Nuestro Objetivo es crear un clima de confianza con nuestros clientes.
- ESPECIALIZACION
Hacemos lo que sabemos hacer. Para el resto seleccionamos asociados con una clara orientación a la calidad y al cliente.
Nuestro Objetivo es cumplir con las expectativas de nuestros clientes.
- CONFIANZA
Atendemos, de forma inmediata, las quejas, sugerencias y comentarios que nuestros clientes nos hagan.
Nuestro Objetivo es resolver adecuadamente las incidencias planteadas por nuestros clientes.
- ACCION
Porque la relación con nuestros clientes se traduce en trabajo y negociación.
Nuestro objetivo es aportar nuevos enfoques/planteamientos que sean ágiles, eficaces e innovadores.
- APORTACION
Creemos que nuestra relación con nuestros clientes se tiene que traducir en formación, oportunidades y crecimiento.
Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes en la toma de decisiones, tanto en el día a día, como a largo plazo.


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